1- 一旦您拍品的货款已支付，卖家会收到通知，并且将被要求处理您的订单。卖家有义务在3个工作日内发送拍品。您将收到一封确认订单发货状态的电子邮件。一旦拍品已发送，我们会向您发送另一封电子邮件，其中包含如何跟踪订单的信息。
配送可能会因无法预料的情形而延误。另请注意的是，卖家可能居住于不同的国家。
2- 您可以在“订单详情”页面，（通过跟踪）查看您拍品的配送状态以及承运商的信息。
3- 如果您无法找到跟踪详细信息，请通过“订单详情”页面直接与卖家联系，以获取您拍品交付状态的更多信息。我们建议您使用卖家的母语与卖家联系。如果无法做到这一点，我们建议您用英语沟通，或使用在线翻译工具获取帮助。
4- 如果您在收到订单后有任何疑问，请在3天内（从跟踪及追踪记录的确切日期开始）通知我们。请注意，一旦满3天的期限，您的货款将会发送给卖家，我们将无法再代表您提出索赔。
5- 如果您在与卖家沟通时遇到任何问题，或者跟踪信息未被提供，请在付款后10天内通知我们。我们将提出索赔，并暂停向卖家支付货款。