Beroende på objektet kan säljaren erbjuda valet mellan fraktavgiften eller att kunna hämta den. Detta anges under leveransfliken på objektsidan. Om säljaren erbjuder båda alternativen kan du välja mellan dessa alternativ när du betalar för din beställning. Observera att om säljaren inte listar hämtningsalternativet på objektsidan kan vi inte garantera att föremålet kan hämtas.
Du måste betala fraktkostnaderna om du valde fraktalternativet under betalningsprocessen. Fraktkostnaderna anges på objektets sida under fraktfliken. Dessa kostnader har bestämts av säljaren, Catawiki har inget inflytande i denna process.
Om du, när du har fått paketet, märker att fraktkostnaderna var mindre än det belopp du betalade, kommer säljaren att vara skyldig att återbetala dig skillnaden. I det här fallet kommer Catawiki att förmedla begäran om återbetalning. I så fall ber vi dig att skicka oss ett foto av fraktetiketten som anger faktiska fraktkostnader.
Om du väljer att hämta objektet, debiteras inga fraktkostnader. När du har betalat för föremålet har du 3 dagar att kontakta säljaren för att ordna ett hämtningsdatum.
Hjälpcenter