Livrare și Colectare
Expediere internațională, vamă și taxe
- Dacă vând un vehicul, trebuie să trimit cumpărătorului actele originale ale vehiculului?
- Am vândut un vehicul și am primit copia semnată a CMR-ul. Ce trebuie să fac cu ea?
- Cumpărătorul a cerut Certificatul de Conformitate. Ce este acesta?
- Ce trebuie să știu despre exportul de loturi?
- Ce trebuie să știu despre livrarea loturilor internațional?
- Ce trebuie să știu despre formularul și taxele vamale?
Costurile de livare
- Cum pot estima în mod corect costurile de livrare?
- Cine va achita costurile de livrare în cazul în care va trebui să trimit lotul a doua oară?
- Am vândut două loturi aceluiași cumpărător. De ce am primit doar un singur cost de livrare?
- Când trebuie să setez costurile de livrare pentru lotul meu?
- Pot modifica costurile de livrare pe care le-am setat pentru loturile mele?
- Cum pot știi care este un preț corect pe care îl pot percepe ca și cost de livrare?
Probleme și asigurare
- De ce și cum folosește Catawiki curieratul și codul de urmărire?
- Care este cea mai bună modalitate de a trata o problemă după ce comanda a fost livrată?
- Vehiculul pe care l-am vândut s-a deteriorat pe parcursul livrării. Ce pot face?
- Mai pot folosi Packlink?
- Cum pot actualiza codul de urmărire pentru comenzile mele?
- Ce este codul de `Urmărire` sau `Urmărire și Localizare`?
Manevrarea comenzilor
- Când ar trebui să expediez lotul?
- Cum pot contacta cumpărătorul lotului?
- Cum modific statusul lotului?
- Am vândut un vehicul la Catawiki. Care sunt pașii următori?
- Cumpărătorul vrea să colecteze vehiculul pe care l-am vândut. Este posibil?
- Am vândut un vehicul la Catawiki. Cât trebuie să aștept pentru cumpărător să îl ridice?