În funcție de lot, vânzătorul poate oferi opțiunea între livrarea lotului sau posibilitatea de colectare. Acest lucru este specificat în tabelul de livrare a paginii lotului. Dacă vânzătorul oferă ambele opțiuni, puteți alege între aceste opțiuni atunci când efectuați plata pentru comanda dvs. Vă rugăm rețineți faptul că dacă vânzătorul nu listează opțiunea de colectare pe pagina lotului, nu putem garanta faptul că lotul poate să fie ridicat.
Sunteți obligat să achitați costurile de livrare în cazul în care ați selectat opțiunea de livrare pe durata procesului. Costurile de livrare sunt indicate în pagina lotului sub tabelul de livrare. Costurile sunt determinate de către vânzător, iar Catawiki nu are nicio influență în acest proces.
Dacă, după ce ați primit coletul, observați că costurile de livrare au fost mai mici decât suma pe care ați plătit-o, vânzătorul este obligat să vă ramburseze diferența. În acest caz, Catawiki va intermedia cererea de rambursare. În acest caz, vă rugăm să ne trimiteți o fotografie cu eticheta de livrare ce indică costurile de livrare actuale.
Dacă alegeți să ridicați lotul, nu va trebui să plătiți niciun cost de livrare. După ce ați achitat plata pentru lot, aveți 3 zile la dispoziție să contactați vânzătorul pentru a organiza ridicarea.
Centru de Ajutor