Dependendo do lote, o vendedor pode dar-lhe a opção de escolher entre receber o lote pelo correio ou de o levantar em mão. Isto é especificado na secção de envio da página do lote. Se o vendedor oferecer estas duas opções, pode escolher uma delas ao pagar a sua encomenda. Tenha em atenção que, se o vendedor não incluir a opção de levantamento em mão na página do lote, não podemos garantir que o lote possa ser levantado em mão.
O comprador será responsável por pagar os custos de envio, se selecionou a opção de envio durante o processo de pagamento. Os custos de envio são indicados na secção de envio da página do lote. Estes custos foram determinados pelo vendedor, a Catawiki não tem influência neste processo.
Ao receber a sua encomenda, se perceber que os custos de envio foram inferiores ao valor pago, o vendedor será obrigado a reembolsar a diferença. Neste caso, a Catawiki mediará o pedido de reembolso. Para isso, envie-nos uma foto da etiqueta do envio da encomenda que mostra os custos reais de envio.
Se optar por levantar um lote em mão, não lhe serão cobrados custos de envio. Depois de pagar o lote, tem 3 dias para contactar o vendedor para marcar uma data para o levantamento em mão.
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