De naam van het verzendbedrijf en de trackingcode, ook wel 'trackinginformatie' genoemd, worden door Catawiki gebruikt om de zending te volgen. Hierdoor kan Catawiki relevante informatie over de voortgang van de zending voor beide partijen (verkopers en kopers) weergeven.
Dankzij de trackinginformatie kan Catawiki de kopers en verkopers in realtime informeren over de voortgang van hun zendingen via e-mail en pushmeldingen. Het wordt ook gebruikt om verkopers te informeren over wanneer zij hun betalingen zullen ontvangen.
De trackinginformatie helpt onze klantenservice om kopers en verkopers beter te helpen met vragen of problemen met betrekking tot het verzendproces.