Als de verkoper uw kavel niet heeft verzonden, raden we u aan eerst contact op te nemen met de verkoper en te achterhalen waarom het object niet is verzonden. Als u problemen ondervindt om contact op te nemen met de verkoper of als u niet tot een overeenkomst komt, laat het ons alstublieft weten . Als de verkoper weigert om het kavel te verzenden, neemt Catawiki contact op met de verkoper om de reden voor het niet leveren te achterhalen.
Als er helaas geen oplossing kan worden gevonden, zullen we de aankoop namens u annuleren. U krijgt dan een restitutie en de verkoper kan verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele kosten voor de koper of voor Catawiki. Als u het niet eens bent met de annulering en toch wilt proberen uw kavel op te halen, moet u rechtstreeks met de verkoper praten en zal Catawiki volledig uit dit proces blijven.
Helpcentrum