Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Κανονισμοί ΄πωλητών Catawiki

• Πολιτική Απορρήτου
• Όροι Χρήσης
• ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΩΛΗΤΗ
• Έχω λάβει σχόλια που πιστεύω ότι είναι άδικα και δεν μου αξίζουν. Τι πρέπει να κάνω;

Κανονισμοί αγοραστών Catawiki

• Όροι Χρήσης
• Πολιτική Απορρήτου
• ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑΣΤΗ
• Πώς μπορώ να δώσω feedback (ανατροφοδότηση) για έναν πωλητή;

Όλα σχετικά με τις πωλήσεις

• Πώς μπορώ να προσφέρω την καλύτερη δυνατή εμπειρία πελάτη στους αγοραστές των παρτίδων μου;

Κατά τη διάρκεια της δημοπρασία και αποτελέσματα

• Θεωρώ ότι η υψηλότερη προσφορά είναι υπερβολικά χαμηλή. Είμαι υποχρεωμένος να πουλήσω την παρτίδα μου;
• Η τιμή επιφύλαξης για την παρτίδα μου δεν επιτεύχθηκε. Τι επιλογές έχω;
• Μπορώ να αφαιρέσω ή να αποσύρω μια παρτίδα από μια δημοπρασία;

Αποστολή και παραλαβή

• Πώς μπορώ να υπολογίσω με ακρίβεια τα έξοδα αποστολής;
• Γιατί και πώς χρησιμοποιεί η Catawiki το courier και τον κωδικό παρακολούθησης;
• Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος να χειριστώ οποιοδήποτε θέμα μετά την παράδοση της παραγγελίας;
• Πότε θα πρέπει να στείλω την παρτίδα μου;
• Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τον αγοραστή μιας παρτίδας;
• Πώς μπορώ ν' αλλάξω την κατάσταση της παρτίδας μου;

Υποβολή παρτίδας και έγκριση

• Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με έναν ειδικό;
• Η παρτίδα μου έχει εγκριθεί. Πότε θα προγραμματιστεί για δημοπρασία;
• Ποια είναι η κατάσταση της παρτίδας μου;
• Μπορεί κάποιος πλειοδότης να επικοινωνήσει μαζί μου κατά τη διάρκεια της δημοπρασίας;
• Τι είδους αντικείμενα μπορούν να πωληθούν στη Catawiki;
• Είναι δυνατόν να εφαρμοστεί μια ελάχιστη τιμή πώλησης (τιμή επιφύλαξης) σε μια παρτίδα;
• Έχω ένα πολύτιμο μοναδικό κομμάτι. Είναι το αντικείμενό μου κατάλληλο για δημοπρασία;

Λογαριασμός, ρυθμίσεις και ειδοποιήσεις

• Γιατί έλαβα ένα email με θέμα "Ο Catawiki λογαριασμός σας χρησιμοποιήθηκε από μια νέα συσκευή";

Υποβολή προσφορών

Ερωτήσεις σχετικά με κάποια παρτίδα

• Ο πωλητής δεν ανταποκρίνεται στα μηνύματά μου. Τι μπορώ να κάνω τώρα;
• Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τον πωλητή;
• Πώς μπορώ να γνωρίζω ότι μια παρτίδα σε δημοπρασία δεν αποτελεί πλαστογραφία ή μη εξουσιοδοτημένη δημοσίευση;

Πληρωμή και χρεώσεις

• Πώς να πληρώσω μέσω τραπεζικής μεταφοράς εάν διαμένω σε χώρα που δεν ανήκει στον ενιαίο χώρο πληρωμών σε ευρώ (SEPA);
• Μπορώ να πληρώσω με πιστωτική κάρτα;
• Ποιες είναι οι επιλογές μου για πληρωμή;
• Κέρδισα μια παρτίδα; Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω την πληρωμή;
• Πώς μπορώ να πληρώσω εάν ο σύνδεσμος το email πληρωμής δεν λειτουργεί
• Πώς ενεργοποιώ τον κωδικό του κουπονιού μου;

Παράδοση και παραλαβή

• Αυτά τα έξοδα αποστολής φαίνεται να είναι πολύ υψηλά. Τι θα πρέπει ν κάνω;
• Τι θα συμβεί εάν ο πωλητής δεν είναι πρόθυμος να αποστείλει την παραγγελία μου;
• Πόσος καιρός χρειάζεται για να παραλάβω την παρτίδα μου;
• Έχω πληρώσει για την παρτίδα μου αλλά δεν την έχω λάβει ακόμη. Γιατί συμβαίνει αυτό;